11 февраля в Магадане к работе колл-центра по коронавирусу подключили цифрового помощника Антона. Робот справляется о самочувствии пациентов, которые лечатся на дому.
Первый заместитель министра здравоохранения области Елена Кузьменко в телерадиоэфире «Колыма Плюс» рассказала, как это работает.
По ее словам, Антон звонит пациентам из списка уже находящихся на аудировании, то есть тех, кто болеет и находится на домашнем лечении, наблюдаясь дистанционно.
«Он вам звонит, интересуется приятным мужским голосом, как вы себя чувствуете. Далее предлагает: если вы чувствуете себя хорошо, если нет жалоб и вопросов, нажмите клавишу «один», и на данном этапе аудирование завершено.
Если жалобы есть, нажмите клавишу «два». В этом случае Антон переключит разговор на специалиста консультативно-диагностического центра.
Вы с ним пообщаетесь, объясните, в чем вам стало хуже, что вас беспокоит. Вам скорректируют лечение, дадут консультации.
© СМИ «ПЕРВОЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕЛЕВИДЕНИЕ ПРИМОРЬЯ»
Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 15 апреля 2011 г. Эл № ФС 77-44578. Учредитель: КГБУ «Общественное телевидение Приморья»
Отдел рекламы: +7 (423) 226-70-30 | Новости «Панорама»: +7 (423) 2266-335 | «Автопатруль»: +7 (423) 201-60-00
Приемная: +7 (423) 220-97-57 | Факс: +7 (423) 221-40-17 | [email protected]