В Магадане больных ковидом обзванивает робот Антон

 

11 февраля в Магадане к работе колл-центра по коронавирусу подключили цифрового помощника Антона. Робот справляется о самочувствии пациентов, которые лечатся на дому. 

Первый заместитель министра здравоохранения области Елена Кузьменко в телерадиоэфире «Колыма Плюс» рассказала, как это работает.

По ее словам, Антон звонит пациентам из списка уже находящихся на аудировании, то есть тех, кто болеет и находится на домашнем лечении, наблюдаясь дистанционно.

«Он вам звонит, интересуется приятным мужским голосом, как вы себя чувствуете. Далее предлагает: если вы чувствуете себя хорошо, если нет жалоб и вопросов, нажмите клавишу «один», и на данном этапе аудирование завершено.

Если жалобы есть, нажмите клавишу «два». В этом случае Антон переключит разговор на специалиста консультативно-диагностического центра. 

Вы с ним пообщаетесь, объясните, в чем вам стало хуже, что вас беспокоит. Вам скорректируют лечение, дадут консультации.